الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 11 يوليو 2026
تحكم هذه الشروط الطلبات المقدمة مع Alpha Reproduction، وهي علامة تجارية تديرها شركة كونكاس كوربوريت المحدودة.222 قرية وانغ ثونغ، بيتشكاسيم 77 سوي 1 ياك 13، منطقة طريق سواسديكار 2، نونغ خايم، بانكوك 10160، تايلاند. جهة الاتصال: contact@alphareproduction.com - الواتساب/الهاتف: +66 64 207 4467.
1. المنتجات
تقدم Alpha Reproduction بشكل خاص نسخًا من اللوحات المرسومة يدويًا بالزيت على القماش والأعمال المصنوعة من صورة أو طلب شخصي. قد تحتوي اللوحة المصنوعة يدويًا على اختلافات طفيفة في اللون والملمس والتفاصيل مقارنة بالصورة الرقمية. هذه الاختلافات هي جزء من العملية الحرفية.
لا يتم تضمين الإطارات المرئية في عمليات المحاكاة أو صور لعب الأدوار، ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً في التكوين أو الاقتباس. يوفر التكوين القياسي لوحة قماشية ملفوفة، بدون إطار، محمية للنقل.
2. السعر والعملة
السعر المطبق هو السعر المعروض في ملخص الطلب في وقت الدفع. قد تختلف العملة حسب السوق أو البلد المحدد؛ يجب على العميل التحقق من العملة والمبلغ النهائي قبل تأكيد المعاملة.
لا يتم تضمين أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم مناولة يفرضها بلد المقصد، ما لم ينص على خلاف ذلك. يتم تحديدها من قبل السلطات المحلية أو الناقل وتظل بشكل عام مسؤولية المتلقي.
3. الطلب والدفع
يصبح الطلب ثابتًا بعد تأكيد الدفع والقبول من قبل Alpha Reproduction. تتم معالجة الدفع من خلال الحلول الآمنة المقدمة أثناء الخروج. لا تتلقى Alpha Reproduction بيانات البطاقة المصرفية الكاملة مباشرة.
بالنسبة للطلب الشخصي، يجب على العميل تقديم مرجع قابل للاستخدام والأبعاد المطلوبة والمعلومات اللازمة للإنتاج. ويضمن أن لديه الحقوق أو التفويضات اللازمة لأي صورة شخصية أو محمية يطلب إعادة إنتاجها.
4. الإنشاء والتحقق والتنقيح
يستغرق الإنشاء عمومًا من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. قد تتطلب التنسيقات الكبيرة أو التركيبات المعقدة أو الطلبات ذات الأحرف المتعددة مزيدًا من الوقت. تظل المواعيد النهائية المعلنة تقديرية.
يتم إرسال صورة اللوحة القماشية المكتملة قبل الشحن. يمكن للعميل أن يطلب ما يصل إلى أربع مجموعات من التعديلات المعقولة قبل التحقق النهائي. يجب أن تظل التعديلات متوافقة مع الطلب الأولي؛ قد يخضع التعديل الجوهري للموضوع أو التنسيق أو التكوين لعرض أسعار جديد.
التحقق من صحة الصورة يؤكد قبول العرض. تدخل اللوحة القماشية بعد ذلك مرحلة التجفيف والحماية والتحضير للشحن.
5. التسليم
بعد التحقق والتجفيف، يُقدر التسليم الدولي عمومًا بيومين إلى خمسة أيام عمل. لا يشمل هذا الموعد النهائي الإنشاء أو التعديلات أو التجفيف ويمكن تمديده من خلال الضوابط الجمركية أو قيود الناقل أو حدث خارج عن سيطرتنا.
يتم إرسال رقم التتبع عند مغادرة الحزمة لورشة العمل. يجب على العميل تقديم عنوان كامل ودقيق. قد يتم تحميل التكاليف الناجمة عن عنوان غير صحيح أو الغياب المطول أو الرفض غير المبرر للحزمة على العميل.
6. الإرجاع والإلغاء واسترداد الأموال
تعتمد القواعد على طبيعة الطلب. بالنسبة للمنتج غير المخصص، يمكن تقديم طلب الإرجاع خلال ثلاثين يومًا من استلامه، وفقًا لحالة المنتج والشروط المحددة في موقعنا سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة.
قد يتم استبعاد اللوحة المخصصة أو المعدلة أو المنتجة وفقًا لمواصفات العميل من الإرجاع أو الإلغاء بمجرد بدء الإنتاج أو بعد التحقق من الصحة، مع مراعاة الحقوق الإلزامية المطبقة على العميل.
في حالة حدوث خطأ أو عدم امتثال أو تلف أثناء النقل، يجب على العميل الاتصال بنا بمجرد ملاحظة المشكلة مع رقم الطلب وصور العبوة والتغليف والقماش.
7. الملكية الفكرية
لا يحصل العميل على أي حقوق ملكية فكرية على العمل الأصلي أو الصور الفوتوغرافية الموجودة على الموقع أو النصوص أو العناصر الرسومية أو المحتوى التحريري. شراء النسخة مخصص للاستخدام الخاص، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
8. المسؤولية
لا يمكن تحميل Alpha Reproduction المسؤولية عن التأخير أو استحالة التنفيذ الناجم عن حدث خارجي لا يمكن السيطرة عليه بشكل معقول. ولا يوجد في هذه الظروف ما يحد من الحقوق الإلزامية الممنوحة للمستهلك بموجب القانون المطبق عليه.
9. القانون المعمول به وحل النزاعات
وتخضع هذه الشروط للقانون التايلاندي، دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية التي قد تنطبق في بلد إقامته. قبل أي إجراء، العميل مدعو للاتصال بـ Alpha Reproduction من أجل البحث عن حل ودي.
10. الاتصال
لأية أسئلة، اكتب إلى contact@alphareproduction.com أو استخدامه صفحة الاتصال.